Πληρωμές | Αποστολές | Επιστροφές

Τρόποι Πληρωμής

Πληρωμή με πιστωτική και χρεωστική κάρτα μέσω Vivawallet

Το ηλεκτρονικό κατάστημα theonikarabali.com συνεργάζεται με την Vivawallet για την υπηρεσία πληρωμής με πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες. Η πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα είναι μία απόλυτα ασφαλής μέθοδος πληρωμής για τους πελάτες μας. Η εταιρεία Θεώνη Καράμπαλη δεν θα έχει ποτέ γνώση των πληροφοριών της κάρτας σας ή του λογαριασμού σας. Για την πληρωμή της παραγγελίας, σας ανακατευθύνει σε ειδική ιστοσελίδα της Vivawallet (Redirection) χωρίς να έρχεται σε επαφή σε καμία περίπτωση με τα σaτοιχεία και δεδομένα της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας. Αυτές οι πληροφορίες μεταφέρονται από εσάς με χρήση κρυπτογραφημένης σύνδεσης στην τράπεζα μέσω των συστημάτων ασφαλών συναλλαγών της τράπεζας. Κατά την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας, η συμφωνία αγοράς πραγματοποιείται αφού ολοκληρωθεί η μεταφορά της πληρωμής σας.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Αποστολές γίνονται σε όλη την Ελλάδα, Κύπρο και μέλη Ευρωπαϊκής ένωσης.

Η αποστολές στέλνονται από την Κύπρο

Τιμές αποστολής και εκτιμήσεις παράδοσης για Ελλάδα και υπόλοιπη Ευρώπη.

Παραδίδουμε με κόστος 10 ευρώ για κάθε αποστολή με ταχυδρομείο συστημένο για χώρες εκτός Ελλάδος και Κύπρου και ο χρόνος παράδοσης εκτιμάται από 15-20 μέρες ανάλογα με τις πτήσεις αποστολής και εξωτερικού.

Παραδίδουμε μέσω ACS κα με επιπλέον χρέωση 5 ευρώ και ο χρόνος παράδοσης εκτιμάται στις 4-7 μέρες ανάλογα με τον χρόνο παράδοσης της εταιρείας.

Με κάθε παραγγελία σας αποστέλεται μέσω email και ο αριθμός αποστολής του πακέτου σας για να παρακολουθείτε την παραγγελία σας.

Τιμές αποστολής και εκτιμήσεις παράδοσης για Κύπρο.

Παραδίδουμε με την εταιρεία ACS για αποστολές για Κύπρο και ο χρόνος παράδοσης εκτιμάται από 1-3 μέρες ανάλογα με τον χρόνο παράδοσης της εταιρείας και το κόστος είναι 5 ευρώ.

Για αποστολές εκτός Ευρώπης.

Παρακαλώ επικοινωνήστε στο: [email protected]

Αποζημίωση

Η Θεώνη Καράμπαλη δεν φέρει καμία ευθύνη για καθυστέρηση του πακέτου, για τυχόν προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά ή χάνονται κατά τη διάρκεια της αποστολής. Εάν λάβατε την παραγγελία σας κατεστραμμένη, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα αποστολής για να υποβάλετε αξίωση.
Αποθηκεύστε όλα τα υλικά συσκευασίας και τα κατεστραμμένα προϊόντα πριν υποβάλετε αξίωση.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Δεν προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων για προϊόντα που πωλούνται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα αλλά προσφέρουμε αντικατάσταση ή ανταλλαγή σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος .
Αν σε περίπτωση κάποιο προϊόν μας είναι ελαττωματικό και η εταιρεία μας κρίνει πως είναι από δική μας ευθύνη αναλαμβάνουμε να σας το αντικαθιστήσουμε με το ίδιο προϊόν ή με κάποιο άλλο ίσης αξίας.Η διαφορά καλύπτεται από τον πελάτη.
Επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο όταν το προϊόν που έχετε παραγγείλει δεν είναι διαθέσιμο.
Για να πληρείτε τις προϋποθέσεις της αντικατάστασης πρέπει να το αναφέρεται εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την αγορά σας μέσω φωτογραφικού αποδεικτικού στοιχείου.

Αφού λάβουμε το αποδεικτικό του ελαττωματικού προϊόντος σας η ομάδα επαγγελματιών μας θα το επιθεωρήσει και θα επεξεργαστεί την ανταλλαγή σας ή στην αντικατάσταση με άλλο προϊόν.

Η Θεώνη Καράμπαλη δεν αναλαμβάνει την ευθύνη για απώλεια των προϊόντων σας κατά την αγορά σας,σπάσιμο κρυστάλλων, σπάσιμο βραχιολιών-μενταγιόν,μαύρισμα αλυσίδας, βραχιολιών, δαχτυλιδιών από κακή συντήρηση ή κακής μεταχείρισης των κοσμημάτων που είναι σε αντίθεση με τους όρους μακροζωίας τους καθώς επίσης και για πιθανή αλλεργία.

Εάν κάτι είναι ασαφές ή έχετε περισσότερες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών στο [email protected]